FAQ : toutes les réponses à vos questions sur la carte grise
Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions que nous recevons le plus souvent de la part de nos clients. Si votre question n'y figure pas, n'hésitez pas à nous appeler au 0890 401 215.
Combien de temps faut-il pour recevoir sa carte grise ?
Le certificat provisoire d'immatriculation (CPI) est généralement disponible sous 24 à 48h après validation de votre dossier complet. La carte grise définitive est ensuite envoyée par l'Imprimerie Nationale sous 3 à 7 jours ouvrés, directement à votre domicile en courrier sécurisé.
Mon dossier a été refusé par l'ANTS, que faire ?
Les rejets de l'ANTS sont souvent dus à des erreurs de saisie, des documents non conformes ou des incohérences dans le dossier. Contactez-nous avec le motif de refus : nous identifierons le problème et reprendrons la démarche pour vous avec les corrections nécessaires.
Peut-on faire sa carte grise le week-end ?
Vous pouvez nous envoyer vos documents à tout moment par email. Nous traitons les dossiers du lundi au vendredi. Les dossiers envoyés le week-end sont pris en charge dès le lundi matin.
Ma carte grise est bloquée, comment la débloquer ?
Une carte grise peut être bloquée pour plusieurs raisons : opposition au transfert du titre (OTCI), gage, PV impayés, défaut de contrôle technique. Chaque situation a sa solution. Appelez-nous au 0890 401 215 pour un diagnostic gratuit de votre situation.